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上海要求标准外卖配送服务:阻止骑手歹意加价
发布时间:2022-07-04 05:49:29 来源:BOB体育赛事赞助平台

  中新财经4月13日电 上海市场监管微信大众号13日发布疫情防控期间电商经营活动合规警示,要求企业要严把食物安全、产品质量关。实在保证顾客知情权。依法展开拉新、促销活动。加强仓储、物流办理,保证依法按约实行配送货职责。标准套餐、盲盒类产品出售。加强对途径内经营者的办理。加强对外卖等电商途径配送骑手的办理。

  不得出售不契合保证人身、产业安全要求的产品,不得出售冒充伪劣产品和侵权产品等。特别要注意,经营者出售的食物应当契合食物相关法律法规的规矩。经营者应当严厉依照本市有关防疫要求对出售的产品进行消杀、检测、存储、运送,并应采纳办法保证物流运送期间产品(特别是生鲜食物)的安全和质量。

  应当全面、实在、精确、及时地发表产品信息,不得对产品的来历、功用、质量、出售状况等进行虚伪或许引人误解的商业宣扬,不得发布虚伪广告。触及临期产品出售的,应明晰奉告顾客。应当明码标价,精确明晰标明产品的品名、数量、价格和计价单位等信息,不得缺斤少两、哄抬价格、奇货可居。

  不得借拉新促销活动违法搜集顾客个人信息。疫情期间,经营者不得施行不适当的拉新活动或区别对待行为,不得对独立产品(非团购产品)不合理地约束最低购买数量以进行强制搭售。

  不得恣意撤销订单、随意替换产品。确因暂时缺少、物流供给困难等原因形成不能准时交给、替换产品、撤销订单的,应当在发货前及时奉告顾客相关状况,并供给退单、退款、补差价等挑选,不得对顾客挑选施加不合理约束或条件,不得收取不合理费用。

  经过套餐、盲盒方式出售产品的,应当实在保证顾客知情权,明晰奉告顾客套餐产品的种类(品名)、数量、标准(分量、体积)等信息,盲盒产品难以确定详细种类的,应当奉告其间或许包括的种类。应当合理设置套餐、盲盒产品的价格,保证套餐、盲盒产品的出售价格(除包装、配送等非产品费用)不高于相关产品在同一途径揭露出售的价格总和。应当合理装备盲盒内的产品类型和数量以便满意疫情防控期间市民基本生活需求,不得趁机使用盲盒出售方式铲除库存积压产品。为防止引发消费胶葛和争议,疫情防控期间经营者慎重经过盲盒方式出售产品。

  电子商务途径经营者要依法执行途径主体职责,强化对途径内经营者及其经营活动的检查监控,及时优化体系及规矩,加强合规宣扬,谨防途径内经营者施行虚伪宣扬、诈骗等行为,坚决根绝途径内经营者发“疫情财”状况呈现,及时依法对违背法律法规的途径内经营者采纳必要办法。

  加强对途径内骑手的办理、训练和引导,完善途径规矩,标准外卖配送服务。途径要采纳必定办法加强跑腿、代买等服务收费办理,阻止骑手歹意加价等不妥行为。加强疫情管控期间的骑手出行办理和安全保证。严把骑手注册审阅关,严厉发放通行证明,严厉依照本市防疫要求安排骑手展开核酸检测或抗原检测,及时供给口罩、消毒水等防疫物资并执行根底防疫消杀要求。

  市场监管部门将经过投诉告发、舆情反映等,及时发现违法头绪。归纳运用提示劝诫、方针辅导、诚信自律、行政处罚等手法,加强对疫情防控期间电商经营活动的监管,依法查处相关违法行为。(完)



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